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제목 (공지)볼빅 1.5L 제품 품질불량 관련 건 공지
작성자 강남콩 (ip:)
  • 작성일 2016-10-11
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2512
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안녕하세요 강남콩입니다.


최근 판매된 볼빅 1.5L 제품들 중 일부상품의 박스에서

곰팡이 냄새가 난다는 항의가 접수되었습니다.


이에 대해 강남콩에서 공식수입원 (주)롯데칠성음료 에 확인결과

상품이 냉장창고와 상온을 오가는 보관과정에서

온도차이에 의한 박스내부 결로현상으로 인해서

일부제품의 박스가 이런현상을 보이는 것으로 확인했습니다.


물론 밀봉되어있는 제품 내용물에는 문제가 없지만

입/출고과정에서 꼼꼼히 확인하지 못한 저희들의 실수로

믿고 구매하신 소비자분들께 불쾌감을 드리고 불편을 드린점

진심으로 사과드립니다.


이에 강남콩은 이런현상이 해결된 정상제품이 재입고될때까지

볼빅 1.5L 제품의 판매를 잠시 중단할 예정입니다.

그 사이에 판매된 문제 제품들에 대해서는 강남콩으로 문의주시면

당연히 전량 교환 또는 환불처리 해드리겠습니다.


다시한번 믿고 구매해주신 고객님들께 고개숙여 사과말씀 드리며,

추후 이런일이 발생하지 않도록 품질관리에 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.
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